रीवा के रक्षा पेंशनभोगियों और उनके परिवारजनों के लिए पेंशन से जुड़ी सेवाओं को आसान बनाने की दिशा में एक नई सुविधा शुरू की गई है। कार्यालय रक्षा लेखा नियंत्रक, जबलपुर के तत्वावधान में रीवा में ‘स्पर्श सेवा केंद्र’ की शुरुआत की गई है। केंद्र का उद्देश्य रक्षा पेंशनभोगियों को पेंशन संबंधी सेवाएं और शिकायतों के निराकरण की सुविधा एक ही स्थान पर उपलब्ध कराना है।
शुक्रवार को स्थापित स्पर्श सेवा केंद्र रीवा का उद्घाटन रक्षा लेखा नियंत्रक संदीप ठाकुर ने किया। इस केंद्र के शुरू होने से रीवा और आसपास के क्षेत्रों में रहने वाले रक्षा पेंशनभोगियों तथा उनके परिवारजनों को पेंशन से जुड़े विभिन्न कार्यों के लिए अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत कम होने की उम्मीद है।
एक ही जगह मिलेंगी पेंशन संबंधी सेवाएं
स्पर्श सेवा केंद्र में रक्षा पेंशनभोगियों को पेंशन से जुड़ी कई महत्वपूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। इनमें पीपीओ और पेंशन स्लिप उपलब्ध कराना, पारिवारिक पेंशन के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना और वार्षिक जीवन प्रमाण पत्र जमा करना जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
केंद्र के माध्यम से पेंशनभोगियों की समस्याओं और शिकायतों को संबंधित स्तर तक पहुंचाने तथा उनके निराकरण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने का भी प्रयास किया जाएगा। इसका उद्देश्य पेंशन सेवाओं को डिजिटल माध्यम से अधिक पारदर्शी, सरल और सुविधाजनक बनाना है।
परिवारजनों को भी मिलेगी सुविधा
पेंशनभोगियों के साथ उनके परिवारजनों के लिए भी यह केंद्र उपयोगी रहेगा। विशेष रूप से पारिवारिक पेंशन से संबंधित अनुरोध प्रस्तुत करने जैसी प्रक्रिया के लिए सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी। इससे पेंशन संबंधी जरूरी कार्यों के लिए संबंधित कार्यालयों तक पहुंचने में होने वाली परेशानी कम हो सकती है।
स्पर्श सेवा केंद्र के जरिए पेंशनभोगियों को उनकी जरूरत के अनुसार संबंधित सेवाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी उपलब्ध कराने का भी उद्देश्य रखा गया है।
डिजिटल माध्यम से पारदर्शी सेवा पर जोर
रक्षा पेंशन सेवाओं को डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराने की व्यवस्था के तहत स्पर्श सेवा केंद्रों की भूमिका पेंशनभोगियों के लिए महत्वपूर्ण है। रीवा में शुरू किए गए केंद्र में भी सेवाओं को सरल और पारदर्शी तरीके से उपलब्ध कराने पर जोर दिया गया है।
केंद्र शुरू होने से रीवा और आसपास के क्षेत्रों के रक्षा पेंशनभोगियों को पेंशन संबंधी कार्यों के लिए एक स्थानीय सुविधा उपलब्ध होगी। इससे विशेष रूप से उन पेंशनभोगियों को सुविधा मिलने की उम्मीद है जिन्हें पेंशन से जुड़े दस्तावेज, जीवन प्रमाण पत्र या पारिवारिक पेंशन संबंधी अनुरोध प्रस्तुत करने की जरूरत होती है।
उद्घाटन कार्यक्रम में ये लोग रहे मौजूद
स्पर्श सेवा केंद्र के उद्घाटन कार्यक्रम में रक्षा और पूर्व सैनिक समुदाय से जुड़े कई लोग मौजूद रहे। कार्यक्रम में मुख्य रूप से ब्रिगेडियर दिनेश कुमार जंगू, रिटायर्ड कर्नल जीपी सिंह, पंकज कुमार पांडे, प्रदीप वर्मा, राकेश कुमार, कृष्ण कुमार, विकास कुमार, विजय शंकर द्विवेदी और अंकेश पांडे उपस्थित रहे।
केंद्र की शुरुआत के साथ रीवा के रक्षा पेंशनभोगियों को पेंशन से जुड़ी सेवाओं के लिए स्थानीय स्तर पर एक समर्पित सुविधा मिलने की शुरुआत हुई है। आने वाले समय में इसके माध्यम से पेंशन संबंधी प्रक्रियाओं और शिकायतों के निराकरण को अधिक सुविधाजनक बनाने का प्रयास किया जाएगा।